一般索償程序如下:

1.如遇意外請即通知保險公司或保險經紀，保險公司有可能委派公証行到場調查。

2. 切勿自行承認責任，因為此舉會被保險公司認為違反保單協議，保險公司會因而不作跟進。

3.如有傷亡或涉及刑事罪行，應即時通知警方。

4.拍攝現場及受損物件相片，記錄傷者及証人等的姓名及地址。

5.如對方要求作出賠償，請將有關文件交予保險公司。

6. 填寫保險公司提供的索償表格，詳細描述事發經過。

7. 日後如收到任何索償文件，包括法庭控告狀或告票，切勿作出任何回應，並即時交予保險公司處理。

2. 通知你的保險公司或保險顧問，並在勞工處下載有關表格：

工傷意外

- 表格2B (喪失工作能力不超過3天，14天內呈報);

- 表格 2  (喪失工作能力超過3天，14天內呈報);

- 表格 2  (死亡，7天內呈報);

職業病

- 表格2A (喪失工作能力，14天內呈報);

- 表格2A (死亡，7天內呈報)。

3. 請將填妥之表格連同薪金紀錄儘快交予保險公司。

4. 勞工處處長簽發「補償評估證明書」(表格 5 )，及喪失工作能力「評估證明書」(表格 7)。

5.若僱傭雙方皆同意評估結果，僱主應儘快將上述證明書，醫生證明書正本、醫療收據正本等交予保險公司辦理賠款。